💬業務アプリクリニック（医療機関）
LINE対応をAIが下書きする患者コミュニケーション管理
届いたLINEメッセージへの返信文をAIが下書きし、スタッフは確認して送るだけにする管理アプリを構築しました。
課題
LINEでの問い合わせ・連絡対応が特定のスタッフに集中し、その人がいないと返信が滞る属人化が起きていました。
作ったもの
届いたメッセージへの返信文をAIが下書きし、スタッフは内容を確認して送るだけにする管理アプリを作りました。誰が担当しても、同じ品質の返信を同じ手順で送れます。
変わったこと
✓
返信の質を保ったまま、対応を仕組みに乗せることができました。
※ 守秘のため匿名でご紹介しています。数値の掲載は、裏付けの取れたもののみに限定しています。
進め方（標準プロセス）
1日
最初に動くものをお見せする初版
5日
完成までの目安
即日
修正のご依頼への対応
※ 標準的な進め方の目安です。案件の内容により前後します。
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