⚡LINE × AILINEでお客様とやり取りする機会が多い会社
問い合わせにAIが自動返信するLINE窓口
LINE公式アカウントへの問い合わせに、AIが自動で一次返信する仕組みを構築しました。
課題
営業時間外や、手が離せない時間帯の問い合わせに返せず、せっかくの連絡に応えられないまま機会を逃していました。
作ったもの
LINE公式アカウントに届いた問い合わせへ、AIが自動で一次返信する仕組みを作りました。すぐに返事が返るので相手を待たせず、人はそのあとの判断が要る対応に集中できます。
変わったこと
✓
即レスの一次対応をAIに任せ、人は判断が要る対応に集中できるようになりました。
※ 守秘のため匿名でご紹介しています。数値の掲載は、裏付けの取れたもののみに限定しています。
進め方（標準プロセス）
1日
最初に動くものをお見せする初版
5日
完成までの目安
即日
修正のご依頼への対応
※ 標準的な進め方の目安です。案件の内容により前後します。
LINEAI自動返信自動化