🏠LINE Bot構築中堅不動産会社（従業員40名）
不動産会社のLINE Bot自動応答構築
営業時間外の物件問い合わせを月30件以上取りこぼしていた不動産会社に、LINE公式アカウントのAI自動応答を導入。24時間対応で機会損失をゼロに。
80%削減
対応時間
35%増
内見予約数
ほぼゼロ
時間外取りこぼし
課題
電話中心の問い合わせ対応で、営業時間外や休日に月30件以上の見込み客を取りこぼしていた。スタッフが対応できる件数にも限界があり、返信の遅れが内見予約の機会損失に直結していた。
ソリューション
LINE公式アカウントにAI自動応答を搭載。エリア・間取り・予算での物件検索、空き状況確認、内見予約まで、よくある問い合わせの80%を自動で完結させた。対応できない質問だけ営業担当に引き継ぐフローを設計。
主な機能
✓エリア・間取り・予算での物件AI検索
✓内見予約の自動受付と日程調整
✓FAQ自動応答（初期費用・契約の流れなど）
✓対応不可時の有人引き継ぎフロー
✓LINE通知で営業担当に即時アラート
“休日の問い合わせに月曜まで返せなかったのが、今は自動で内見予約まで入る。営業の動き方が変わりました。”
— 不動産会社 営業部長
LINE BotAI自動応答不動産24時間対応